相信规则力量，养成文明习惯在“创文”工作中，宿迁市特别注重发挥规则作用，提出《宿迁文明20条》，制定《宿迁市市区广场舞活动管理暂行办法》《宿迁市市区养犬管理办法》等多项规则。这些都为广大市民养成文明习惯提供具体规范。
早在2015年，宿迁市通过广泛征集市民意见，从两万多条文明建议中“梳理”出《宿迁文明20条》。这些建议中，多数是不说脏话、不过分劝酒、吃饭不“吧唧嘴”等日常生活细节问题。“接地气”的文明规则，从生活细节入手，让市民更容易接受和遵守。
走在宿迁市街头，经常看到“有序排队不插队”“公交车上主动给有需要的人让座”等文明提示。在宿迁市实验小学内，还会看到学生根据《宿迁文明20条》创作的绘画、陶艺和书法作品。在高档酒店、集贸市场、社区小巷、小区公示栏，《宿迁文明20条》都是“标配”的宣传内容。该市还通过走进学校、走进课堂、小手拉大手等系列活动，让市民普遍接受和自觉践行文明规则。
相信设施作用，引导文明行为
在宿迁市主干道项王路的一处公交站台，记者看到，公交站台边缘设置了护栏，只在上车处留有只够一人通行的缺口。当公交车靠站时，车门打开的方向正好对着缺口，乘客只能一个接一个地依次排队上车，以此规范、引导乘客“有序排队不插队”。
在宿迁市，一个小小的厕所满载着该市创建为民惠民的理念。在该市的“街坊公舍”公共卫生间内，配有擦鞋机、充电机、自动售卖机、ATM机、饮水机、阅览室、母婴室以及免费WIFI等设施和功能室，为市民、外地游客提供了“一站式”多功能便民服务。“连公共厕所都建设得如此便民惠民，我们还有什么理由不争当文明市民？”记者采访一位路人时，他如此说。
这只是宿迁市利用设施的作用、潜移默化地引导市民文明出行的一个缩影。在推动文明交通建设中，该市聘请了同济大学等专业团队，对交通设施、红绿灯设置等进行科学规划；投放660余辆公交车，新设公交车专用道；分三期投放6000辆公共自行车，建设266个站点，营造便捷的出行环境和安全和谐的人车关系。
通过典型引路，提升市民素质
和襄阳北街类似的一条仿古商业街——楚街，是宿迁市精心打造的创建全国文明城市示范街；在宿迁市项王路街区，每月会对商铺文明经营情况进行打分，上墙公示；在宿迁市实验小学，每年还会评选“感动校园十大人物”……一项项精心策划的活动，打造了一个个“创文”工作亮点。
在“创文”工作中，宿迁市注重树人物典型立标杆，打造“感动宿迁人物”品牌，提升市民文明素质和品格情操。自2013年起，该市每年开展“十大感动宿迁人物”评选活动。同时开展好家风、好家训活动，如每年评选出一批“好媳妇”“好婆婆”。在中小学生中，开展以“智慧家教，幸福家庭”为主题的菜单式选学巡回讲座，积极宣传推广好家风、好家训。