穿过狭窄的小巷，志愿者们来到了84岁独居老人张素珍家中。送上慰问品后，志愿者们坐在老人家里，和她拉起了家常。虽然年事已高，但张素珍老人对樊城区地税局的志愿者们并不陌生，因为志愿者们经常来看望她。“您要多梳头，对身体好！”一名志愿者站着帮张素珍梳着头，另一名志愿坐在她身旁为她读报，还有两名志愿者在一旁默默地帮老人打扫卫生、烧水……

刚刚还冷清的小房屋，因志愿者的到来，瞬间变得温情暖暖，张素珍老人的脸上也露出了灿烂的笑容。

看望了张素珍老人后，志愿者们又走进陈素清和胡世群老人家中，继续着他们的志愿服务。