解放西路社区民政主任白红丹闻讯后，立即和网格员一起来到刘祖佩家中。“咚、咚、咚！”一阵敲门后，白红丹大声问：“刘大爷，在家吗？”

随后，房门开了，正是刘祖佩老人。白红丹上前扶住老人，询问他的生活和身体状况。

当得知邻居们4天没见他，十分担心时，老人笑了。原来，刘祖佩今年84岁，老伴已经去世多年，女儿在外地工作，家里就他一个人。“最近太冷，就没有出门。”刘祖佩说，“住的楼层高，腿脚也不方便。”

得知老人身体还好时，大家悬着的心才放下。