成成今年11岁，目前在上小学五年级，父母已去世，他和74岁的奶奶居住在春天大道小区。考虑到成成的家庭情况和教育问题，丹江路社区不仅为他申请了孤儿基本生活费，还积极联系湖北文理学院文学院的志愿者，希望他们能多帮助成成。

得知成成的情况后，湖北文理学院文学院不仅为成成募集到七百元善款，还挑选了两名大一新生作为成成的定向帮扶志愿者，他们会定期来到成成家里，为他辅导功课、跟他聊天谈心，陪伴他成长。

13日，在成成家里，志愿者韩浩淼与胡梦蝶将自己手写的一封信交到成成手中，并告诉成成的奶奶：“这是我们写给成成的信，里面有我们的联系方式，如果需要帮助可以随时找我们，将来我们还会联系更多的志愿者一起来帮忙。”