56岁的邱爱军曾在新疆马兰场站服役，1980年1月退伍后分配到襄城区一家事业单位。今年3月，邱爱军通过了“两参”人员身份认证，但因故未享受“两个补齐”待遇。

今年7月，邱爱军来到解放西路社区说明了自己的实际情况，希望得到社区帮助，解决实际困难。社区书记王盛林第一时间与樊城区民政局优抚科联系。

次日，区民政局副局长江虹带领工作人员来到社区，面对面为邱爱军宣讲政策。随后，江虹现场打电话咨询市民政局。得知邱爱军符合“两个补齐”政策时，社区民政主任陪邱爱军一起跑了八个单位，最终补齐了申报资料。

12月中旬，邱爱军领到了补助。