襄阳日报讯（通讯员赵研玉珠）自“创文”工作开展以来，襄阳市中西医结合医院根据市委创建全国文明城市领导小组的统一安排和部署，结合医院实际，明确责任，将“创文”工作落到实处，营造了浓厚的“创文”氛围。

为积极配合我市做好创建工作，落实各项工作任务，襄阳市中西医结合医院成立了创建全国文明城市工作领导小组。该院先后制定并印发了《襄阳市中西医结合医院2017年“创建全国文明城市”实施方案》和《襄阳市中西医结合医院“创建全国文明城市”工作责任追究暂行办法》，对医院的“创文”工作进行了全面、细致的安排。

该院不断提高门诊及窗口的服务质量，开展综合整治，营造舒适的环境。该院对绿化带进行了清理，为医院职工和广大患者营造了良好的工作、就医环境。在公共场所全面禁烟，张贴禁烟标识，增设文明劝导员。强化医院安全管理，同时进一步加强对“三废”的管理力度，保证生活垃圾、医疗废弃物处置得当。倡导医务人员文明用语，要求医务人员按规定着装、准时到岗到位、对患者一视同仁，做到态度和蔼、有问必答、温馨服务。持续改进医疗服务质量，加强医德医风建设，让广大患者放心就医、舒心就医、满意就医。

该院充分利用宣传栏、展板、LED电子显示屏、横幅等，大力宣传全国文明城市创建工作，提升干部职工对“创文”工作的知晓率。加强思想教育，深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，夯实党员干部的理想信念基础。采取多种方式宣传社会主义核心价值观，树立身边的榜样。组织开展文明礼仪、文明知识等方面的培育，大力提升该院干部职工的文明素质。此外，襄阳市中西医结合医院将“创文”工作纳入了医院综合目标任务考核项目，实行专项考核，考核结果与科室及个人绩效挂钩，将“创文”工作开展情况作为评优评先的重要依据。

在就医高峰，该院保卫人员全部上岗，疏导院内交通，确保车辆停放有序；在体检高峰，该院抽调机关后勤人员引导市民体检。机关后勤人员按照市文明办的统一部署，抽调人员每周六到东风汽车大道和新城路交会路口进行文明引导，以城市主人翁的姿态投身到“创文”工作中。