前日下午4时许，樊城区十字街社区城管主任刘志德和网格员丁海娟进行“创文”巡查，当他们来到福如小区后，一股浓烈的煤气味飘进鼻子里。“是不是天然气泄漏了？”这是他们的第一反应。刘志德当即拨打96511，向华润燃气求助。

20分钟左右，华润燃气排险人员带着专业工具赶到现场，对小区内的燃气管道进行全面排查，最终排除了天然气泄漏的可能性。不是天然气泄漏，那煤气味来自哪里呢？是不是哪户居民家的液化气泄漏了？

刘志德将险情上报社区负责人，很快联系上了市液化气市场联合执法办。闻讯后，市液化气市场联合执法办安排人员赶到现场，利用专业仪器满小区排查。

当晚6时50分许，排险人员终于找到了煤气味的来源——小区一个角落里，有一处液化气残渣。为了确保安全，社区工作人员在排险人员的指导下，用自来水对液化气残渣进行了冲洗，最终消除了这起安全隐患。