五大行动即公共环境整治行动、文明交通整治行动、公益广告升级行动、文明引导志愿服务规范行动和入户宣传“访万家”行动。四项任务为：集贸市场专项整治行动，背街小巷专项整治，示范街、严管路和示范社区标准化建设，校园周边环境专项整治。
王铭德指出，各城区、各部门要加强组织领导，“一把手”要亲自抓，确保问题及时得到解决，并形成长效机制。全市上下、各个层面要强化整体联动，牢固树立全市“一盘棋”的观念，拧成一股绳、形成一股劲，齐抓共管、密切配合。严格落实问责机制，对措施不力、工作不实，影响创建达标和测评结果的单位和个人，要严肃问责。