今年以来，市总工会以网格化为依托，以信息化为支撑，将“互联网+”服务职工平台有效融入政府信息平台建设体系，建立完善网上服务职工信息管理平台、联系互动平台、分办处理平台，开通12351职工服务热线，改版襄阳工会网，推出职工微信号，并将“互联网+”平台与职工微信号对接，设立服务窗口、维权窗口、入会窗口和业务窗口，职工可享受就业服务、小额贷款、医疗互助、金秋助学、维权、法律援助等近30类精准化、个性化便捷服务项目。
为畅通服务渠道、提高服务效率，市县两级工会专门建立了30多名政治强、业务精、作风好的工会网络宣传队伍，加强与职工网上互动。同时，推行“前店后厂”模式，建立服务事项网上申报、专人办理、限时办结、跟踪问效、群众评价的配套机制，只要职工在线上提出需求，线下工会服务人员马上行动，快捷回应。
“通过网站和微信，工会服务在指尖上传导，在移动中完成。”据市总工会负责人介绍，现在，职工入会可以直接通过官网或微信申请，工会将在三个工作日内办结。入会后，职工可以在平台上享受申请困难帮扶、维权咨询等服务，工会还会定期发布会员服务卡特惠信息、推送新的工作就业岗位并组织线下培训。