11月2日上午9：10，鲁先生一家三口带着失而复得的养老金存折和200元现金，踏上了襄阳开往南京南的D3084次动车，临开车前他们向站台上的工作人员挥手致谢。
10月31日上午，襄阳火车站售票员李红虹在售票口窗台上发现一个存折，里面夹有200元现金和一张取款凭证。等了很久也没有人来领取，李红虹将存折交给了值班员张莉丽。
怎么才能联系上失主呢？张莉丽将存折上交车间登记保管后，找到铁路公安民警，通过存折户主姓名“鲁××”这一线索查找到20个同姓名的身份证号。存折是发养老金的，那么失主一定是位老人，据此张莉丽筛选出可能是失主的6个身份证号，然后在车站售票系统中逐个查询，最后确定一位购买了11月2日襄阳开往南京南车票的旅客是失主。车票为D3084次列车2车12A座。
11月2日早上，张莉丽通知车站广播室反复播放寻找鲁××的通知。另一方面，将存折和现金转交给候车室客运值班员黄英，让其在候车旅客中寻找失主。
8：30，D3084次动车候车区已经坐满了旅客，黄英和客运员孙玉娟寻找持有“2车12A座位”车票的旅客，这个时候广播仍在滚动播放寻人通知。
8：55动车旅客开始放行，失主仍然没找到。黄英和孙玉娟有些着急了，商议着到车厢去寻找失主，这时远远走来一位60多岁的老年旅客。孙玉娟立刻迎上去，老人径直走过来说“广播找的人就是我”。经进一步询问，这位老人正是失主。经过核实身份证、车票，鲁先生在客运值班室领走了存折和现金。
鲁先生介绍，存折属养老金发放存折，内有3万多元，丢失后曾到多个地方寻找但没有找到。存折失而复得，鲁老先生一脸的欣慰，随后和家人高兴地登上了列车。