9月2日下午，市委常委陈剑到市行政审批局调研，实地察看了市民服务中心创建氛围、措施、细节、成效等情况，与市民服务中心和12345政府热线工作人员现场交流，听取相关工作开展情况。



  陈剑先后察看了学雷锋志愿服务站、出入境大厅、综合受理窗口、老年人服务专区、24小时自助服务区等服务窗口，详细了解工作人员基本情况、服务事项、为民办事相关情况，对老年人静默认证和12345来电受理情况进行了深入细致的了解。同时，对创文公益广告、精神文明建设宣传、消防设施、环境卫生、基础设施等创文实战标准落实情况进行了检查。

  陈剑要求，要围绕人民群众和市场主体办事需求，扎实做好审批事项各项工作；要对照《襄阳市创建全国文明城市点位建设实战手册》中关于政务大厅的逐项要求，以更高的标准、更严的要求落实好创建工作；要提高服务意识，努力营造浓厚的创文氛围，让人民群众在顺畅快捷和文明愉悦的环境中提高满意度。

  市委宣传部常务副部长李明山，市委宣传部副部长、市委文明办主任张成武，市行政审批局党组书记、局长张文斌参加调研。