当日上午8点左右，一位老大爷在西湾中路与永安南路路口斑马线上东张西望，恰巧是上班高峰期，来往车辆较多，老人处境非常危险。正在路口服务的志愿者苏光兵和张祥君发现后，立即上前询问。

经询问得知老人姓雷，家住东津郑湾村五组，一大早邻居带他到张湾西湾路口后，打电话让老人的儿子来接他，随后离开。老人不知不觉走到了此处。

苏光兵和张祥君立刻与老人儿子联系，但电话一直无人接听，于是他们找到在附近值勤的民警帮忙。通过民警帮助，终于找到了老人外甥。老人的外甥匆忙赶到后万分感谢，说舅舅年岁大了，有时神志不大清醒，多亏了志愿者的热心相助。