2日下午，家住樊城人民路的王宝生，来到位于襄城的中国农业银行襄阳分行直属东街支行取了2000元养老金，临走时不慎将一张百元钞票遗落在4号柜台上。

银行员工安富屏发现后将钱交给了行长杨广英。经查看大厅监控视频和业务办理记录，工作人员确定失主就是王宝生。

当天，王宝生回到家后将取的钱交给妻子，妻子数后发现少了一张。王宝生觉得钱丢了，就不可能找回来，也就没把这件事放在心上，直到当天晚上，他才发现安富屏多次给自己打来过电话。