当水罐消防车开进居民小区时，早已排成长队等候的居民十分高兴：“要不是你们送水，今天做饭都成问题。”“我还准备去超市买矿泉水的，你们的帮助太及时了！”

因为是工作日，前来提水的多是退休的大爷大妈或者家庭妇女。有的人拎不动水桶，消防官兵就主动帮忙把水送到家里。

消防部门表示，只要居民有用水需求，他们会第一时间调派人员和车辆送水，保障居民的基本生活。同时，消防官兵提醒市民，从消防水罐车中取的水需静置一段时间，待水中杂物沉淀后才可使用。