郭先生家里的下水道前两天堵塞了，他抱着试一试的想法打电话向社区求助。工作人员核实情况后，随即带着工具上门服务。

据该社区负责人介绍，仲宣楼社区结合创文工作，要求每个网格员都建一本“账”，这本“账”里清楚地记着管辖片区的居民情况，包括房屋是否出租、闲置，家里有没有党员、独居老人、特殊人群等方面。有了这本“账”，一旦出现紧急情况，网格员就能快速应对，不仅办事高效，服务也更精细化。