接警后，北京路派出所民警王云赶到现场。为了争取时间，王云将体重达90多公斤的老人背起，从二楼背往一楼送医（如右图）。老人居住的阁楼狭窄，加之地面结冰打滑，王云一步一步往前挪，将老人背下了楼。

经救治，老人安然无恙。老人在外地打工的儿子知道后，专程给派出所打电话道谢：“十分感谢民警救了我的老母亲，真诚地向家乡的人民警察表示敬意！”