王爱玉今年37岁，家住春园东路社区。2002年，她患上慢性肾功能衰竭，丧失了工作能力，全家人仅靠丈夫微薄的收入和每月的低保金维持生活。今年10月初，王爱玉旧病复发，丈夫辞去工作，专心在医院照顾她，生活的压力让他们无暇关注6岁的儿子鹏鹏。

得知王爱玉的家庭情况后，翟建华和社区工作人员一起承担起照顾鹏鹏的重任。看见鹏鹏还穿着单薄的衣服，12月11日，翟建华自费为他购买了羽绒服，让他温暖过冬。