据了解，从7月15日开始，市客管处成立了两个督导小组，每周至少对200辆出租车的卫生环境和经营服务行为进行暗访，发现出租车无故拒载、站外揽客、车容车貌不整洁等行为，一律依法从重处罚，并责令驾驶员参加不少于3个学时的学习。目前，在出租车内张贴行业服务规范标识的工作已经启动，7月底以前市区2200辆出租车将全部张贴到位。