胡和平向公共文明引导志愿者发放了慰问品，叮嘱他们在进行文明劝导的同时要注意安全，做好防暑降温工作。
胡和平指出，经过前期多次督办检查，各城区的公共文明引导志愿者到岗情况和工作状态有了较大改进，但是仍然存在主要路口缺少交警指挥、交警与志愿者没能形成良性互动等问题。他要求，各地各单位要根据相关标准，优化公共文明引导志愿者的轮班时间，原则上在高温天气下连续在岗时间不能超过3小时；要充分发动单位退休职工、社区居民，积极参与公共文明引导志愿服务，补充“创文”力量；要统一为公共文明引导志愿者配备印有“创文”标识的遮阳伞和口罩；相关部门在对不文明行为进行批评教育的同时，也要对恶意冲撞行为进行严惩。
5月31日，副市长李德璋到汉江街道办事处督办“创文”工作。在深入部分背街小巷和老旧小区时，他发现厨房油渍污染、墙面乱涂乱画等现象依然严重，部分小区的下水管道堵塞，严重影响了居民生活。
李德璋说，要通过学习先进社区的经验，解决“创文”过程中一些共性问题。要尽快解决居民反映强烈的基础设施建设问题，改善居民的生活环境。要利用丰富多彩的形式，营造更加浓厚的“创文”氛围。