吴师傅在小区出租了29间房屋，属于社区的大户了。出租户一般白天不在家，加上有短期、长期租住的人口，很难管理。网格员上门登记流动人口，经常遇到“闭门羹”。在网格员与吴师傅互加微信之后，只要有流入、流出人口，吴师傅就会发给网格员陈紫薇。
通过互加微信提高了工作效率，网格员又建立“网格微信群”，将自己服务的居民加入微信群，网格员可以随时在群里发布近期活动信息和相关政策，居民们都说：“不出门就能解决难题，这样的好事哪有？”“小陈，最近下水道有点堵，能帮忙解决下么？”“楼上最近在装修，帮忙和装修师傅沟通下！”……每天都有居民在微信群里反映自己所在网格片区内发生的事情和需要社区出面解决的问题，社区接收到群消息后，及时对居民反映的情况进行实地查访，及时反馈。
社区居民张清说：“‘网格微信群’实用性很强，像我们这些上班族们，白天没有时间，很少到居委会了解信息，有了网格群，网格员将社区的信息及时发布在群里，我们就能及时了解和参与社区组织的活动。”
水星台社区党委书记刘晓琳说，社区“网格微信群”的建立，使网格员与居民拉近距离，沟通了情感，许多工作开展更便捷。